ご利用ガイド

ご予約からご返却までの流れ、注意事項や免責補償、万一の事故等について

お貸し出しから返却までの流れ

ご予約

  • まずはお電話もしくはFAXにてご予約下さい。
  • お名前、ご連絡先、出発日時、返却日時、ご希望車種をお知らせ下さい。

お貸し出しから返却までの流れ

  • 免許証をご提示いただき、諸注意をご説明いたします。
  • 内容をご確認後サインをいただき、利用料金を前払い(現金)していただきます。
  • キズ・凹みの有無をスタッフとともにご確認していただきます。
  • 安全運転で快適なドライブをお楽しみください。

ご返却

  • ご返却時間が変更となる場合や返却時間に間に合わない場合は、事前にご連絡ください。
  • 最寄のガソリンスタンドにて給油(満タン)してください。満タンでご返却いただいていない場合は、走行距離に応じ、所定の燃料代をいただきます。
  • キズ・凹みの有無をスタッフとともにご確認していただきます。
  • 車内にお忘れ物のないようご注意下さい。

ご利用についてのご注意

・料金のお支払いはご契約期間などに基づいて、出発時に申し受けます。

・料金表には燃料代は含まれておりません。

・燃料は満タンでお貸しいたしますので,満タンでお返しください。 ご都合(スタンド閉店)で満タンでお返しになれない場合は下記の走行キロ 換算料金により精算させていただきます。

燃料代(1㎞につき):(屋久島は離島の為、燃料代が割高になっています)
軽自動車 15円
1400cc以下 20円
1600cc~2000cc 25円
ワゴン車 30円

・契約期間を延長される場合は必ず事前にその旨ご連絡下さい。超過料金はご返車時に清算させていただきます。

・ご都合により予約を取り消される場合にいは、所定の予約取消手数料を申し受けさせていただきます。また、ご予約乗車時間に遅れる場合には、事前に 電話連絡をお願いいたします。1時間以上経過してもご連絡のない場合にはご予約の取り消しとみなしましますのでご了承下さい。

キャンセルについて

お客様都合により予約を取り消される場合には、所定の予約取消手数料を申し受けさせていただきます。 また、ご予約乗車時間に遅れる場合は事前にご連絡下さい。1時間以上経過してもご連絡のない場合には、 ご予約の取消しとなりますのでご了承下さい。

中途解約について

お客様のご都合によりレンタカーを途中で返車される場合、事前に帰着予定ショップにご連絡いただき、承諾をお受け下さい。
未利用期間の料金はお返ししますが、別途途中解約手数料をお支払いいただきます。

免責補償制度について

免責補償制度があります。是非ご加入下さい。
【軽・普通車(24時間まで)】1,000円
【10人乗り(24時間まで)】1,500円

※免責補償制度に加入されてない方は、自損事故に特に気をつけて下さい。


※保険対象外となるもの
オイルパン・マフラー・ホイルキャップ・タイヤのパンク・バースト修理・交換費用・カギの紛失

万一の事故について

・万一事故が発生した場合は,保険会社の定める約款により下記の金額を限度として処理させていただきます。 ただし、保険補償制度に加入されていない場合、

対人:(無制限+強制保険)
対物:無制限
車両:車輛時価額(免責5万円までは自己負担)
人身:5000万円

※但し、保険約款免責事項に該当する事故、貸渡し約款に違反した事故及び 道路交通法の違反事項に起因する事故、善意の管理義務を逸脱した場合 (室内装備の汚傷、装備品の紛失)、補助運転者の申し出がない運転者に よる事故、警察への届け出等、所定の手続きを怠った場合は適用できません。 又上記補償金額を超えた差額も全額お客様の負担となります。


営業補償について

・万一事故を起こされた車両の修理が必要となった場合,修理期間中の車両の 営業補償として下記の金額をご負担いただきます。
【軽自動車】(1日) 4,000~6,000円
【乗用車 】(1日)5,000~8,000円
【ワゴン車】(1日) 10,000円

※免責補償制度とは異なりますのでご注意下さい。
※事故の際お客様のご負担は、
・車輛の運搬費用 30,000円(車輛を事務所まで返却できない場合)
・営業補償(休車補償)
・免責全般 50,000円(免責補償制度に加入しなかった場合)

その他ご注意

・車両の整備には万全を期しておりますが,万一異常が発生した場合は運行中止の上,弊社までご連絡くださいませ。

・しつこい魚の匂い(オキアミ等のエサを車内にこぼすなど)を車に残された場合、休車補償料として30,000円をご負担いただきます。十分ご注意下さい。

・お客様の不注意により(カギの紛失、車内ロック、パンク時スペア交換等)出張取扱いが必要な場合、場所によっては出張手数料がかかる事があります。

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